국토진흥원, ‘혁신 선언 선포식’ 가져

‘고객헌장’ ‘근무혁신 실천 선언’ 선포… 고객만족도 향상 의지

조영관 기자 | 기사입력 2018/11/05 [14:50]

국토진흥원, ‘혁신 선언 선포식’ 가져

‘고객헌장’ ‘근무혁신 실천 선언’ 선포… 고객만족도 향상 의지

조영관 기자 | 입력 : 2018/11/05 [14:50]
▲ KAIA 고객헌장 및 근무혁신 선언                              © 매일건설신문

 

국토교통과학기술진흥원은 5일 내·외부 고객만족도 제고를 위한 ‘KAIA 혁신 선언 선포식’을 가졌다고 밝혔다. 

 

이날 국토진흥원은 외부 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 ‘고객헌장’과 생산성 향상 및 일·가정 양립 문화 정착을 위한 ‘근무혁신 실천 선언’ 선포식을 통해 내·외부 고객 만족도를 높이기 위한 굳은 의지를 다졌다.

 

고객헌장은 국토진흥원 서비스를 이용하는 국민을 대상으로 ▲감동경영 ▲전문적 서비스 제공 ▲고객가치 창출 ▲사회적 가치 실천 의지를 제시했다.

 

근무혁신 실천 선언은 일가정 양립 문화와 52시간 근무 정착을 위해 ▲장시간 근무관행 개선 ▲효율적 업무방식 정착 ▲일가정 양립 문화 확산 ▲모범사례 공유·확산 등 사내 근로문화 개선과 근무 관리체계 정비를 위한 과제를 중점 추진할 예정이다.

 

손봉수 원장은 “앞으로도 모두가 신뢰하고 만족할 수 있는 국토교통 R&D 전문기관으로 거듭날 수 있도록 다각적 노력을 기울여 나갈 것”이라고 밝혔다.

 

 

 

/조영관 기자

 

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