국토진흥원, ‘혁신 선언 선포식’ 가져‘고객헌장’ ‘근무혁신 실천 선언’ 선포… 고객만족도 향상 의지
국토교통과학기술진흥원은 5일 내·외부 고객만족도 제고를 위한 ‘KAIA 혁신 선언 선포식’을 가졌다고 밝혔다.
이날 국토진흥원은 외부 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 ‘고객헌장’과 생산성 향상 및 일·가정 양립 문화 정착을 위한 ‘근무혁신 실천 선언’ 선포식을 통해 내·외부 고객 만족도를 높이기 위한 굳은 의지를 다졌다.
고객헌장은 국토진흥원 서비스를 이용하는 국민을 대상으로 ▲감동경영 ▲전문적 서비스 제공 ▲고객가치 창출 ▲사회적 가치 실천 의지를 제시했다.
근무혁신 실천 선언은 일가정 양립 문화와 52시간 근무 정착을 위해 ▲장시간 근무관행 개선 ▲효율적 업무방식 정착 ▲일가정 양립 문화 확산 ▲모범사례 공유·확산 등 사내 근로문화 개선과 근무 관리체계 정비를 위한 과제를 중점 추진할 예정이다.
손봉수 원장은 “앞으로도 모두가 신뢰하고 만족할 수 있는 국토교통 R&D 전문기관으로 거듭날 수 있도록 다각적 노력을 기울여 나갈 것”이라고 밝혔다.
/조영관 기자
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